Hesap ve Veri Silme Talebi

Gallop Türkiye kullanıcı hesabı silme süreci

Silinen Veriler

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:

  • At profilleri ve sağlık notları
  • Araç kayıtları ve plaka bilgileri
  • Nakliye talepleri ve verdiğiniz teklifler
  • Güzergah ilanları (müsait nakliyeci ilanları)
  • Mesajlaşma kayıtları ve sohbet geçmişi
  • Değerlendirmeler (verdiğiniz ve hakkınızda yazılanlar)
  • Bildirimler ve konum güncelleme kayıtları
  • Kimlik doğrulama (OTP) kayıtları
  • Hesap bilgileriniz (e-posta, profil fotoğrafı, iletişim bilgileri)

Saklama süresi: Talebiniz alındıktan sonra verileriniz en geç 30 gün içinde tamamen silinir. Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken bazı kayıtlar (ör. fatura/ödeme kayıtları) ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Silme Yöntemi 1: Uygulama İçinden

Hesabınıza giriş yapabiliyorsanız en hızlı yöntem:

  1. Gallop Türkiye uygulamasına giriş yapın
  2. "Profilim" sayfasına gidin
  3. Sayfanın altındaki "Hesabımı Sil" bölümünü açın
  4. Onay diyaloğunu kabul edin — işlem anında tamamlanır
Silme Yöntemi 2: Talep Formu

Hesabınıza erişemiyorsanız (şifrenizi unuttuysanız vb.) aşağıdaki formu doldurun. Talebiniz e-posta ile destek ekibimize iletilir ve 30 gün içinde işleme alınır.

Alternatif olarak doğrudan destek@gallopturkiye.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Gallop Türkiye ana sayfasına dön